Obchodní podmínky

Tyto podmínky upravují objednávku a provedení leteckého snímkování bezpilotním letadlem (dronem) prostřednictvím webu DroneCenter. Poskytovatelem je BASEPOINT GROUP S.R.O, IČO 29574153, se sídlem Plynární 1032/29, 170 00 Praha (dále „my“). Kontakt: [email protected], +420 608 187 548.

1. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávku podáváte vyplněním formuláře: označíte místo na mapě, zvolíte balíček, účel, termín a kontaktní údaje. Smlouva je uzavřena ve chvíli, kdy vaši objednávku potvrdíme. Při objednávce vám vytvoříme uživatelský účet na zadaný e-mail; přihlašujete se jednorázovým kódem zaslaným na tento e-mail.

2. Povolení a koordinace letu

Před objednávkou automaticky ověřujeme, do kterých zeměpisných zón pro bezpilotní letadla zveřejněných Řízením letového provozu ČR (ANS ČR) místo zasahuje, a podle toho určujeme nejbližší možný termín. Po zaplacení zasíláme žádosti o koordinaci či souhlas příslušným subjektům (např. řízení letového provozu, provozovatel letiště, správa chráněného území). Výsledek posouzení je orientační; za zákonnost a bezpečnost letu odpovídá náš dálkově řídící pilot.

Místo v zakázaném prostoru objednat nelze. Pokud příslušný subjekt let zamítne nebo neodpoví včas, nabídneme vám nový termín, případně jiné místo vzletu; nebude-li to možné, vrátíme vám celou zaplacenou cenu.

3. Termín a počasí

Let provedeme ve zvoleném dni a časovém okně. Létáme pouze za vhodného počasí (vítr, srážky, viditelnost). Nedovolí-li počasí let, dohodneme náhradní termín bez dalších poplatků. U náhradního termínu může být třeba znovu požádat o koordinaci, což může termín posunout.

4. Cena a platba

Cena se skládá z ceny zvoleného balíčku a dopravy (9 Kč za kilometr cesty tam a zpět), vypočtené podle vzdálenosti místa od Prahy. Celkovou částku vidíte v objednávce před jejím odesláním a už se nemění. Létáme do 100 km od Prahy vzdušnou čarou. Ceny jsou konečné; nejsme plátci DPH.

Při objednávce kartu pouze uložíte u platební brány Stripe; nic se nestrhne. Částku strhneme až po potvrzení termínu a vyřízení povolení. Pokud let nepotvrdíme, nic nezaplatíte. Fakturu vám zašleme e-mailem ve formátu PDF.

5. Zrušení objednávky

Objednávku můžete zrušit e-mailem na [email protected]. Zrušíte-li ji nejpozději 2 pracovní dny před termínem letu, vrátíme celou cenu. Při pozdějším zrušení si můžeme ponechat 30 % ceny jako náhradu nákladů na přípravu a koordinaci. Jste-li spotřebitel, berete na vědomí, že službu objednáváte na konkrétní termín, a proto ji nelze po jejím úplném poskytnutí vrátit.

6. Výstupy a autorská práva

Fotografie a video předáme odkazem ke stažení zpravidla do 5 pracovních dnů od letu. Udělujeme vám nevýhradní, časově a územně neomezenou licenci k jejich užití pro účel uvedený v objednávce, včetně inzerce nemovitosti. Vyhrazujeme si právo použít vybrané záběry ve vlastním portfoliu, pokud nás nepožádáte jinak.

7. Soukromí třetích osob

Snímkujeme tak, aby nedocházelo ke zbytečnému zachycení osob a cizích pozemků. Potvrzujete, že k pořízení záběrů vámi označeného místa máte oprávnění (např. jako vlastník či s jeho souhlasem).

8. Reklamace a odpovědnost

Reklamaci uplatněte e-mailem do 14 dnů od předání výstupů. Odpovídáme za řádné provedení služby; neodpovídáme za škody způsobené tím, že let nemohl proběhnout z důvodů, které nemůžeme ovlivnit (rozhodnutí úřadu, počasí, mimořádné omezení vzdušného prostoru). Jsme pojištěni pro případ odpovědnosti za škodu způsobenou provozem bezpilotního letadla.

9. Řešení sporů

Spotřebitel se může obrátit na Českou obchodní inspekci (adr.coi.cz) jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Tyto podmínky se řídí právem České republiky.

Verze ze dne 2026-10-06